{"id":4357,"date":"2015-04-25T15:11:37","date_gmt":"2015-04-25T13:11:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/?p=4357"},"modified":"2015-04-25T15:18:16","modified_gmt":"2015-04-25T13:18:16","slug":"kundenrabatt-falsch-verstanden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/kundenrabatt-falsch-verstanden\/","title":{"rendered":"kundenrabatt | falsch verstanden"},"content":{"rendered":"

\"jederZehnteKaffeeKostenlos\"<\/a>kundenbindung in einem caf\u00e9: kauf zehn kaffees, spar einen!<\/em><\/p>\n

im bio-supermarkt meiner wahl gibt es ein rabattsystem, eingef\u00fchrt vor einigen jahren. es funktioniert, wie alle rabattsysteme so, dass man kauft und kauft und kauft, und dann einen bestimmten prozentsatz zur\u00fcckerstattet bekommt. bei den caf\u00e9s unserer wahl geht das \u00fcber stempelk\u00e4rtchen. wenn 10 kaffees eingestempelt wurden, wird der elfte kostenlos. 10% rabatt.<\/p>\n

im bio-supermarkt meiner wahl lassen viele kunden, und so auch ich, die karten im supermarkt zur\u00fcck, wo man sie seit jahren nicht mehr aus der schublade herauszieht, denn die namen der rabattf\u00e4higen kunden sind auch im kassen-PC hinterlegt. also sagt man an der kasse bescheid, wer man ist, und der rabatt wird auf das konto gutgeschrieben und beim ersten einkauf anfang des n\u00e4chsten monats ausgezahlt. gef\u00fchlt 1%. gut so.<\/p>\n

heute gab es an der kasse (zum wiederholten mal, mit anderen kunden zuvor) stress, weil der\/die kassierer sich bei mir beklagte, im PC meinen namen nachgucken zu m\u00fcssen. das sei wegen des kassenandrangs am wochenende nicht mehr zumutbar. darauf meinte ich: dieses rabattsystem hat sich der inhaber ausgedacht, also ist es nicht fair, wegen irgendwelcher interner probleme den kunden daf\u00fcr ins gebet zu nehmen. darauf entgegnete die person an der kasse etwas ganz erstaunliches: der rabatt sei ein geschenk an uns kunden, also seien wir aufgefordert, etwa indem wir die kundenkarte immer bei uns f\u00fchren, es ihr, der kassierenden person, leichter zu machen.<\/p>\n

ich erwiderte, von einem reinen geschenk kann bei einem rabattsystem nicht die rede sein, ich g\u00e4be schlie\u00dflich meine daten ab. so ein problem m\u00fcsse der chef des supermarkts regeln.<\/p>\n

ein anderer kunde, der kurz nach mir auscheckte, warf mir anschlie\u00dfend auf der stra\u00dfe den satz zu, ich h\u00e4tte mich unm\u00f6glich verhalten.<\/p>\n

sehr merkw\u00fcrdig. ein rabattsystem dient der kundenbindung. es ist ein starkes marketingwerkzeug, um den kunden nicht zur konkurrenz abdriften zu lassen, und in den meisten f\u00e4llen wird ein einkaufsprofil erstellt, mit dem der inhaber des supermarkts selbstverst\u00e4ndlich viel machen kann. er belohnt uns kunden durch den kleinen rabatt. aus genau diesen datenschutzgr\u00fcnden bin ich kein mitglied von payback, wohl aber meilensammler bei lufthansa, weil die meine daten \u00fcber jeden flug eh haben. bei dem bio-supermarkt aber dachte ich mir, ich kenne den gr\u00fcnder des unternehmens seit ewigkeiten und akzeptiere sein kundenbindungsangebot.<\/p>\n

siehe dazu auch wikipedia \u2192 rabatt<\/a>, wo ein link zur \u2192 kundenbindung<\/a> und zur \u2192 kundenkarte<\/a> steht. dort hei\u00dft es ganz sch\u00f6n:<\/p>\n

Kundenkarten<\/b> gelten als ein besonders informatives und effizientes Instrument zur Gewinnung von Kunden durch interessante Service- oder Warenangebote sowie zur Veranlassung der Kunden zum wiederholten Kauf, somit zur Kundenbindung<\/a> und zur Erlangung von personenbezogenen Daten.<\/span><\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

kundenbindung in einem caf\u00e9: kauf zehn kaffees, spar einen! im bio-supermarkt meiner wahl gibt es ein rabattsystem, eingef\u00fchrt vor einigen jahren. es funktioniert, wie alle rabattsysteme so, dass man kauft und kauft und kauft, und dann einen bestimmten prozentsatz zur\u00fcckerstattet bekommt. bei den caf\u00e9s unserer wahl geht das \u00fcber stempelk\u00e4rtchen. wenn 10 kaffees eingestempelt wurden, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,859],"tags":[1538,1536,1537],"class_list":["post-4357","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-verbraucherschutz-2","tag-kundenbindung","tag-kundenkarte","tag-rabattsystem"],"wp-worthy-pixel":{"ignored":false,"public":"40dd6dc5ecf84426b4d447bf1c88ec5a","server":"vg07.met.vgwort.de","url":"https:\/\/vg07.met.vgwort.de\/na\/40dd6dc5ecf84426b4d447bf1c88ec5a"},"wp-worthy-type":"normal","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4357"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4357\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4362,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4357\/revisions\/4362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4357"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}