Der Unterschrank […] hat eine T\u00fcr und dar\u00fcber eine Schublade (Rationell) mit D\u00e4mpfer. Genau bei diesem D\u00e4mpfer liegt das Problem. Die Schublade wird zu ruckartig zugezogen. Nicht leicht und sanft […], sondern mit einem kr\u00e4ftigen Ruck „knallt“ die Schublade zu, nachdem sie erst ged\u00e4mpft wurde. Was habe ich falsch gemacht? Woran kann es liegen? Hat irgendjemand eine Idee????<\/em><\/p>\nder „D\u00e4mpfer“, von dem er schreibt, ist ein an eine insulinspritze oder eine kleine rakete erinnendes objekt, das man tief in die schubladenschiene einsetzt. das laden einer schusswaffe ist ein \u00e4hnlicher prozess. der kunde versteht bei der komplexit\u00e4t dieser schiene nicht ann\u00e4hernd, wie die rakete arbeitet, welcher teil was tut, warum hier plastik, dort metall, warum dort drei, hier zwei nuten, spitzen, ecken und federn sind? also setzt er der bedienungsanleitung zufolge die rakete ein, es macht klick, wie’s da steht, und dann zieht dieser rationell schubladend\u00e4mpfer zu stark! (es h\u00e4tte zweimal klick machen m\u00fcssen.) wie baut man ihn wieder aus? dazu muss man wissen, wie man bei diesem system erst die schublade ausbaut. es geht n\u00e4mlich nicht einfach so, dass man sie herauszieht und dann schr\u00e4g nach oben herausf\u00fchrt. die antwort an einen weiteren hilfesuchenden in einem anderen forum:<\/p>\n
Also bei der neuen Version stellst du dich vor die Schublade, ziehst sie komplett raus. Wirklich bis zum Anschlag. Dann packst du links und rechts unter die Schublade. Dort kannst du so kleine graue, ich nenne sie mal „Nippel“ ;) f\u00fchlen. Die ziehst du ein st\u00fcck zu dir ran. Dann merkt man, dass die schublade wieder ein st\u00fcck reingeht. So… dann kommt der kraftakt. Kr\u00e4ftig nach oben und gleichzeit nach hinten ziehen mit einem ruck. Dann geht sie raus. Ich fande die \u00e4lteren versionen viel besser aber naja… muss man nicht verstehen<\/em><\/p>\ninteressant daran sind vier aspekte:<\/p>\n
\n- wegen der komplexit\u00e4t und fehlenden transparenz der produkte entstehen geheimwissenschaften.<\/li>\n
- dinge, die fr\u00fcher reversibel waren, drohen nun, bei r\u00fcckg\u00e4ngigmachung kaputt zu gehen.<\/li>\n
- ikea tut in seinen bauanleitungen so, als sei alles wie fr\u00fcher; dabei m\u00fcsste man in der anleitung zumindest erkl\u00e4ren, ob und wie man die sachen wieder auseinanderbekommt, ohne kollateralsch\u00e4den.<\/li>\n
- und viertens: kommuniziert ikea diese probleme in form einer FAQ-seite zu jedem produkt? nein die frustrierten kunden werden in ein „ikea hej“-chatforum verwiesen, wo man sich, um schreiben und antworten zu k\u00f6nnen, registrieren muss. deswegen ziehen die meisten kunden mit ikeaproblemen – wie der erste mit den zu stark zu ziehenden schubladend\u00e4mpfern – in irgendein weit von ikea entferntes selbsthilfeforum ab.<\/li>\n<\/ol>\n
die genannte schublade an sich ist \u00fcbrigens bemerkenswert (ich kenne sie):<\/p>\n
\n- sie wird in einer f\u00fcr ikeaverh\u00e4ltnisse ausgesprochen dicken verpackung geliefert, weil die bauteile in ihrer komplexit\u00e4t eben schon fertig konstruiert und entspreched dick sind. dabei geh\u00f6rt die d\u00fcnne verpackung zum ikea-basiskonzept\u2014das argument, warum man zum transport keinen lkw braucht.<\/li>\n
- das nutzvolumen der schublade ist wegen der aufw\u00e4ndigen schienenmechanik deutlich kleiner als bei dem vorg\u00e4nger. das wird nicht kommuniziert.<\/li>\n
- sie ist viel schwerer. das wird nicht kommuniziert.<\/li>\n
- ihre blende – also etwas, was fr\u00fcher mit vier schrauben befestigt war – ist mit einem v\u00f6llig unklaren, futuristisch-retrom\u00e4\u00dfig anmutenden adapter an der schublade befestigt und l\u00e4sst sich nur mit gro\u00dfem aufwand (geheimwissenschaft) zerst\u00f6rungsfrei entfernen. davor wird nicht gewarnt.<\/li>\n
- und, siehe oben, die schublade geht nur mit gewalt aus der schiene heraus.<\/li>\n<\/ul>\n
die schwedische firma hat diesen schritt in die komplexit\u00e4t, die der kunde nicht mehr beherrscht und deren basisobjekte er nicht von hand zusammenschraubt, sicher bewusst unternommen. der n\u00e4chste schritt ist das fertige schrankmodul. dann hat sich das konzept des leichten transports und des „schraubst du noch, oder lebst du schon“ \u00fcberholt, und ikea ist wie alle anderen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
ein noch so kompliziert aufzubauender ikeaschrank l\u00e4sst den schrauber im nachgang gn\u00e4dig und respektvoll zur\u00fcckblicken: nicht ikea hat was falsch gemacht, sondern der kunde hat nicht genau hingelesen. nie liest er genau hin, und ikea hat dann im kollektiven markenged\u00e4chtnis immer recht, ohne rechthaberisch zu sein. was bei ikea nicht zu untersch\u00e4tzen ist, ist die […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[90,95,88,89,93,91,94,92],"class_list":["post-435","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-algorithmus","tag-geheimwissenschaft","tag-ikea","tag-industriedesign","tag-komplexitaet","tag-moebel","tag-schublade","tag-zusammenbau"],"wp-worthy-pixel":{"ignored":false,"public":"1a00e4c7edb14e02a85d902dbbfab232","server":"vg05.met.vgwort.de","url":"https:\/\/vg05.met.vgwort.de\/na\/1a00e4c7edb14e02a85d902dbbfab232"},"wp-worthy-type":"normal","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/435","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=435"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/435\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":442,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/435\/revisions\/442"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=435"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=435"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maxschoenherr.de\/clock\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=435"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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<\/a>inzwischen gibt es aber neue generationen an ikeam\u00f6beln, die nicht mehr transparent sind. man schraubt black boxes zusammen. nur so ist zu erkl\u00e4ren, dass ein hilfe suchender kunde in einem selbsthilfeforum schreibt:<\/p>\n