call a bike | ignoranz phase 3

nach dem → debakel 1 und der → analyse 2 vor einigen wochen (strafzahlung von 10 €, wenn man ein rad außerhalb des kerngebiets, also des geschäftsbereichs abstellt; die apps zeigen es einem aber nicht oder nur schlecht) heute folgendes erlebnis: ich fuhr mit der u-bahn nach köln-ost. dort wollte ich einen kilometer weiter, um etwas zu besorgen, und gleich wieder zur bahn zurück. da dachte mir: ideal für ein mietfahrrad.

just als ich aus dem u-bahn-bereich herauskam, stand da das rad nr. 4370. als gebranntes kind rief ich die support-nummer in frankfurt an, drückte die taste 2 (Sie haben ein problem mit einer anmietung?), ein mitarbeiter hob ab.

unsichere fahrt von B nach D und zurück

ich sagte, ich stehe vor rad 4370 bei position B und wüsste gern, a) ob es im geschäftsbereich liegt und b) ob mein ziel im geschäftsbereich liegt? denn ich konnte es auf der call a bike-android-app nicht sehen. der mitarbeiter war sehr freundlich, es gelang ihm aber nicht, auch nach aufrufen eines zweiten browsers, wie er sagte, das kerngebiet zu finden. das rad, vor dem ich stünde, sei aber ordentlich abgestellt, er sähe keine fehlermeldung. genau das, sagte ich, ist ja das problem: man kann die räder ganz normal abstellen, bekommt das aus-checken quittiert – und zahlt dann trotzdem 10 € strafe, weil man das rad außerhalb des geschäftsgebiets abgestellt hat. der call a bike mitarbeiter fand auch mein ziel nicht auf der karte und schlug mir vor, mich bei meiner fahrt zu verfolgen. wenn es ein problem mit dem geschäftsgebiet gäbe, würde er mich anrufen.

den deal fand ich merkwürdig, sagte aber zu. als ich das rad nun über die app entriegeln wollte, gab mir die app zu verstehen, das rad sei bereits von jemandem reserviert. weil weit und breit kein interessent zu sehen war, rief ich die hotline nochmal an, und siehe da, der eifrige mitarbeiter hatte das rad für mich blockiert, gab mir den code, ich gab ihn vor ort ein, fuhr los. ich checkte nach 4 minuten an meinem ziel (position D im bild oben) aus, zehn minuten später war ich mit der arbeit dort fertig, das rad stand noch da, ich buchte es erneut und fuhr es an dieselbe stelle zurück. da steht es auch heute abend noch, wie ich auf der app sehe (im bild oben ist es position B).

nur leider sehe ich, dass das rad nicht nur nicht im kerngebiet liegt, sondern auch meine ganze fahrt außerhalb des kerngebiets stattfand. die iPad-app, von der der screenshot oben ist, zeigt es mir. es zeigt mir, dass das geschäftsgebiet von köln rechtsrheinisch bis zu A reicht; genau da im eck parkt ebenfalls ein rad. das rad auf position C ist weitab vom geschäftsgebiet. der es dort abgestellt hat, wird vermutlich 10 € auf seiner nächsten rechnung finden.

übrigens sieht man in der app, welche fahrten man zu welchen zeiten und mit welchen kosten hinter sich hat. aber man sieht nicht die strafbeträge, die dann auf der rechnung später auftauchen und mit “außerhalb bereich” gekennzeichnet sind.